专访多特首席运营官卡斯滕·克莱默:爱护球迷的价值体系

  • 时间:2024-02-21 12:10:01|
  • 来源:JRS直播网

1909年,在德国西北部一座拥有煤矿和钢铁冶炼的城市,多特蒙德足球俱乐部诞生了。 自成立以来,“博内茨”始终把维护球队与普通球迷的关系放在首位,这也是其稳定的全球球迷基础的主要原因。 近年来,多特蒙德也开始重点开拓亚洲市场,在日本和东南亚都取得了不错的成绩。 由于中国体育产业的蓬勃发展,不少足球巨头纷纷将目光投向中国市场。 此时,大黄蜂也不甘示弱,将中国作为其下一步发展的重要目标。 因此,7月份的中国之行是这支德甲实力球队开拓中国市场的关键一步。

△多特蒙德加冕2012年德国杯冠军

大黄蜂走亲民路线

在全球范围内,德甲豪门多特蒙德拥有一支狂热的球迷大军。 可以说,浓厚的球迷文化已经成为俱乐部的重要标签,而俱乐部口号“Echte Liebe(真爱)”恰恰说明了这一点。 例如,当某支球队的主场比赛中一名球迷突然去世时,现场的球迷立即自发哀悼死者。 这种行为非常感人。

时任多特蒙德首席运营官卡斯滕·克莱默( )在接受宇唐体育专访时表示,他们正在打造一家职业足球俱乐部德甲冠军 星,而不是一家商业企业,因此他们永远不会成为一台营销机器。 在克莱默看来,俱乐部理解球迷,球迷也热爱俱乐部。 这是双方关系的基础。

“球迷对俱乐部表现出强烈的忠诚度,我们当然关心他们的情绪。我们知道俱乐部和球迷之间有着紧密的联系。只要我们评估这种联系的价值,那就不再重要了我们将继续与粉丝保持密切的关系。” 克莱默告诉雨棠。

关爱球迷的价值体系还体现在多特蒙德为球迷精心营造的观赛氛围中。 众所周知,对于每一位球迷来说,无论年龄或狂热程度如何,高昂的费用都会给观看比赛造成人为障碍。 在这一点上,多特蒙德主要走低价亲民路线,让普通球迷能够以实惠的价格购买球票、季票、零食等。

△卡斯滕·克莱默

现任多特蒙德市场总监克莱默曾表示,频繁的涨价和疯狂的销售并不会促进消费者与球队的联系。 “我们不会刻意增加比赛日收入,因为我们走的是低价路线,”克莱默曾对媒体表示。 “我们看重的是吸引不同社会阶层的群体来观看比赛,所以经常会出现体育场爆满的情况。”

2015年,多特蒙德最贵的门票是74欧元,最便宜的门票只有11、2欧元。 这很重要,因为球场气氛与球迷密不可分。 如果粉丝只是贵族阶层的话,气氛会差很多。 克莱默认为德甲冠军 星,有必要采取一种保持低价的策略。 因此,球队与罗伊斯等明星球员续约,不会以票价上涨10%为代价。

身价持续上涨的德甲豪门

10年前,多特蒙德在球场表现和沉重债务方面也进入了低谷。 幸运的是,2008年,主帅克洛普上任,及时扭转了局面。 自成立以来,多特蒙德也凭借出色的表现不断提升球队的商业价值。 截至目前,多特蒙德已获得8次德甲冠军、5次超级杯冠军、3次德国杯冠军、1次欧洲冠军联赛冠军和1次世俱杯冠军。

今年5月,福布斯发布了“2016年最有价值球队”报告,对各豪门球队的电视转播权协议、球衣和装备协议、赞助商协议等指标进行了评估。 其中,前三名分别是皇马、巴萨和曼联。 多特蒙德以8.36亿美元的球队价值排名第11位,落后于热刺(10.17亿美元),领先于AC米兰(8.25亿美元)。

从赞助协议来看,多特蒙德与其赞助商保持着稳固的长期合作关系。 目前,球队的重要赞助商包括主赞助商赢创集团( Group)、球衣赞助商彪马(Puma)、球场冠名赞助商西格纳伊杜纳( Iduna)。 以主要赞助商赢创集团为例。 2015年,双方的赞助协议从2014年延长至2025年。同时,赢创集团以2670万欧元的投资收购了球队9.06%的股份。 可以说,良好的合作关系是多特蒙德维持正常运营、提升商业价值的坚实后盾。

值得一提的是德甲冠军 星,多特蒙德的赞助商中也出现了中国企业。 2013年,华为宣布正式成为德甲球队多特蒙德队的“冠军合作伙伴赞助商”。 根据协议,华为将为球队主场铺设无线网络,体育场观众席还将划分为专门的“华为新闻中心”。 华为的标志也将出现在球队的官网和主场广告上。

谈及与多特蒙德的合作,华为高管当时表示:“我们很高兴成为多特蒙德足球俱乐部的官方合作伙伴。通过合作,华为将进一步向德国客户展示我们在通信系统建设方面的强大能力。华为与多特蒙德俱乐部拥有不惧挑战、追求卓越的共同理念,相信未来双方将成为各自领域最优秀的品牌之一。”

多特蒙德瞄准中国市场

多特蒙德非常看好亚洲的市场前景。 2014年,多特蒙德俱乐部在新加坡正式开业,这不仅标志着多特蒙德大力开拓国际市场的决心,也表明了其对亚洲市场的偏爱。 目前,俱乐部继续加大在日本和东南亚市场的商业曝光,下一步将瞄准炙手可热的中国市场。

7月,多特蒙德将首次登陆中国参加国际冠军杯,对阵曼彻斯特双雄,其中包括7月22日在上海对阵曼联和7月28日在深圳对阵曼城的比赛。值得一提的是,多特蒙德今年夏天的中国行也是利用宇唐体育的平台,公开招募赞助商和商业合作伙伴。 相信“大黄蜂”会抓住这次机遇,积极开拓中国市场,为团队本身和中国企业带来更多商机。

然而,多特蒙德的商业目标并不是击败曼联这样的豪门球队,而是击败过去的自己。 克莱默在接受媒体采访时表示,多特蒙德目前经济状况良好,没有债务负担。 2014-2015赛季,多特蒙德的收入翻了一番,达到近3亿欧元。

多特蒙德今年的转会市场也非常忙碌。 6月16日,球队正式签下葡萄牙国脚格雷罗。 这是继莫尔、登贝莱、梅里诺、巴特拉和罗德等五名球员之后今年夏天的第六笔签约。 不过球队高层也表示,除了引进强援之外,留住核心球员对于球队的整体发展也至关重要。 因为多特蒙德的核心理念并不是围绕球员个人,而是俱乐部的整体利益。

在青训方面,德国足球产业一直拥有天然优势。 德国足协规定,德甲和德乙的俱乐部必须拥有自己的青训中心。 每年,德国足协和数十家职业俱乐部都会花费数千万欧元用于青训。 多特蒙德是青训领域的领先者,在日本市场推出的青训学校模式也非常有效。

不过,在中国市场,多特蒙德并不急于效仿其他俱乐部,迅速建立青训学校。 在克莱默看来,球队的主要目标不是打造超级巨星,而是让中国青少年了解并接受黄蜂队的价值观,从而奠定球队在中国的球迷基础。

同时,他们也非常重视中文社交媒体领域的资源开发。 早在2014年,多特蒙德就开通了新浪官方微博账号,目前已经积累了超过72万粉丝。 近期,多特蒙德还计划开通微信和优酷账号,进一步完善其在中国的社交媒体体系。

△多特蒙德亚洲区首席代表

目前,多特蒙德在中国市场有很多潜在的商业价值。 例如,中国球迷抱怨很难在网上和实体店购买大黄蜂周边产品。 克莱默近日在接受媒体采访时表示,他们目前正在与中国一家大型电商平台洽谈合作,预计将在不久的将来达成协议,以丰富俱乐部在中国的商品销售布局。

谈及此次中国之行,多特蒙德亚洲区首席代表苏雷什·莱特曼南告诉语堂,此次中国之行是多特蒙德增加品牌曝光度的绝佳机会。 因此,他们会以开放的心态欢迎中国企业,期待在玩家推广和商业落地活动方面有更多的合作。 同时,多特蒙德还将根据中国市场的情况探索适合中国市场的青训体系,其中可能既包括短期的足球训练营,也包括长期的足球学校项目。

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